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よくあるご質問と回答

サイトの操作に関する質問

動画を見ることができない

当サイトの動画コンテンツの再生は、HTML5もしくはFlashにて配信されております。 次のいずれかのブラウザおよび Flashのバージョンをインストールしている必要があります。

その他、ご使用のデバイスのスペックや回線速度といった視聴環境により、画面が乱れたり映像が 再生されないこともあります。

ログインができない

■パスワードは半角英数での入力となります。

※パスワードをコピーする際:スペースが含まれてないか(文字の後ろにスペースが入っていないか)

※キーボードで入力の際:大文字のロック(Caps lock)や数字ロック(Num lock)がoffであ
ることを確認ください。

■IDは当サイトへご登録された際のメールアドレスが、そのままIDとなっております。

■パスワードをお忘れの方はこちらをクリックしてください。

IDを忘れた

■IDは当サイトへご登録された際のメールアドレスが、そのままIDとなっております。

■ご登録頂いたメールアドレスが「わからない」または「使用できない」場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワードを忘れた

パスワードをお忘れの方は、「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再設定をお願いいたします。

誤ったメールアドレスを登録してしまった

誤って登録してしまった場合は、お問い合わせフォームよりメールアドレスの削除依頼をご連絡いただき、正しいメールアドレスにて再度新規登録を行っていただきますようお願いいたします。

※原則、e-MRへの登録はお一人様につき、1アカウント(ID)のみとさせていただいております。

新規登録の方法

新規ご登録をご希望の方はこちらをクリックしてください。

ご登録にあたっての注意事項をよくお読みいただき、ご同意いただける場合は、登録画面へお進みください。
なお、当社の判断により、ご登録いただけない場合がございます。

ご注意:登録画面の※がついた項目は、ご入力が必須となっておりますので、必ず入力してください。

添付文書(PDF)などを見ることができない

添付文書につきましては、Adobe Acrobat Reader等にてご覧いただけるPDF形式にてご提供しております。

Adobe Acrobat Readerがお使いのパソコンにインストールされていない場合は、ご覧いただくことができませんので、Adobe社サイトより、無料でご利用できるソフトをダウンロードしてください。

パソコンのご利用環境

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